Гарантийный ремонт планшетов ALLDOCUBE

Напоминаем, чтобы отремонтировать устройство во время режима самоизоляции, не обязательно ехать к нам. Предлагаем воспользоваться курьерской доставкой от компании Новая Почта.

Call-центр з 11:00-18:00

График работы

Пн-пт 11:00-20:00

Сб-Вскр 11:00-20:00

Мазепи - Временно не работает

Срок гарантии:

На все устройства устанавливается гарантия 12 месяцев со дня продажи. Производитель планшетов ALLDOCUBE осуществляет гарантийное обслуживание на территории Украины через уполномоченные сервис-центры. Если вы сомневаетесь в наличии гарантийного случая или у вас есть вопросы технического характера по работе устройства, напишите нам с помощью формы обратной связи, технический специалист поможет вам в решении вашего вопроса.

Возврат и обмен устройств в течение 14 дней после покупки:

В случае, если вы решили отказаться от товара, который был куплен не позднее 14 дней назад, перед процедурой возврата купленного товара и возмещения за него уплаченных вами средств необходимо сдать устройство в наш сервисный центр на первичную диагностику для подтверждения отсутствия механических повреждений (обычно она занимает 2 -4 рабочих дня). После диагностики и подтверждения работоспособности товара и отсутствии у него повреждений, с вами свяжется сотрудник и согласует формат возврата денежных средств (форма возврата соответствует форме оплаты). Средства, уплаченные за доставку, не возвращаются.

Регламент:

Согласно закону о правах потребителя и другим нормативным актам, оборудование и устройства не подлежат бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:

1. Повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме или в условиях, не предусмотренных производителем, а также такие возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);

2. Повреждение связанные с использованием в целях, для которых устройство было назначено, в т.ч. нарушение инструкций производителя и производителя при использовании устройства;

3. Повреждения, вызванные использованием неоригинальных аксессуаров;

4. Повреждения, вызванные неправильным подключением и некорректной установкой программного обеспечения;

5. Механические и электротермические повреждения;

6. Отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены Производителем;

7. Повреждение фирменных серийных номеров на устройстве;

8. Повреждения, вызванные естественным износом при эксплуатации устройства;

9. Устройства со следами вскрытия, любые попытки вскрытия (попытки самостоятельного несанкционированного ремонта в сторонних сервис цетра) любые изменения в заводской конфигурации

10. Другое оборудование, повреждение которого связано с работой купленного устройства.

Помните, что любой электрический прибор перед включением необходимо выдержать не менее 2-х часов в теплом помещении с естественной влажностью.